Retourbeleid
Houd er rekening mee dat een retourzending alleen in aanmerking komt als deze in onberispelijke staat is en binnen 14 dagen na ontvangst wordt geretourneerd. Lees hieronder ons uitgebreide retourbeleid voor de volledige algemene voorwaarden.
ALGEMEEN
U heeft 14 dagen vanaf de datum waarop u uw artikel ontvangt de tijd om een retourzending te starten. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor informatie over het annuleren van bestellingen. We accepteren retouren voor alle bestellingen, zolang deze voldoen aan de volgende criteria:
OM IN AANMERKING TE KOMEN VOOR EEN VOLLEDIGE TERUGBETALING, MOET UW RETOURZENDING AAN DE VOLGENDE VOORWAARDEN VOLDOEN:
– Alle producten moeten in onberispelijke staat zijn.
– Artikelen moeten in de originele verpakking, met nog bevestigde labels, worden geretourneerd.
– De kleding moet ongedragen, ongewassen, ongewijzigd, onbeschadigd en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, zonder vlekken.
– Uw omgang met de producten mag niet leiden tot een vermindering van de commerciële waarde ervan.
– Om hygiënische redenen accepteren wij geen restitutie voor ondergoed, badkleding en sokken.
– Schoenen moeten binnenshuis worden gepast.
– Om hygiënische redenen accepteren wij geen restitutie op flessen, tenzij deze ongeopend, ongebruikt en eventueel verzegeld zijn.
– Producten die geen kleding zijn, moeten ongeopend, ongebruikt en met eventuele verzegelingen nog intact zijn.
– Wij accepteren geen retourzendingen van MP-kleding en -accessoires die bij onze retailpartners zijn gekocht. – Neem contact op met het oorspronkelijke verkooppunt.
Alle artikelen worden bij ontvangst gecontroleerd door ons kwaliteitscontroleteam. Indien niet aan bovenstaande criteria wordt voldaan, kunnen we geen restitutie verlenen en worden de artikelen op kosten van de klant teruggestuurd. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, te bepalen of de geretourneerde artikelen in verkoopbare staat zijn.
Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice via 'Mijn account'. Zij zullen het probleem per geval bekijken. Houd er rekening mee dat we geen ruilingen aanbieden. U dient een nieuwe bestelling te plaatsen en het oorspronkelijke artikel te retourneren om uw geld terug te krijgen.
Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, storten we het bedrag terug en sturen we je een e-mail ter bevestiging. Dit kan 3-5 werkdagen duren vanaf de datum waarop we de retourzending hebben ontvangen.
U ontvangt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.
Als u binnen 10 werkdagen na ontvangst van onze e-mail nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice.
Dit beleid is een aanvulling op uw wettelijke rechten.
Als u vragen hebt over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens of ons een bericht sturen via het berichtencentrum in uw online account:
E-mailadres: info@crbnnutrition.com
Laatst bijgewerkt: ma 13 april 2024